Notre équipe est formée à la cybersécurité et à la réglementation sur la protection des données (RGPD). Nous utilisons des logiciels sûrs qui exploitent un cryptage sécurisé et chiffrent l'ensemble des échanges avec vous.

Chaque prestation à distance est facturée selon un forfait qui engage Starter Clic à une obligation de moyens. Chaque service appelé « STARTER » représente un objectif avec une ou plusieurs actions à réaliser avec une prévision de temps imparti, et un objectif de délai de livraison validé avec vous lors de nos échanges. Tous les tarifs indiqués sur le site sont HT (hors-taxe).

Chaque offre d'assistance achetée déclenche la réalisation d'actions qui donnent satisfaction dans l'immense majorité des cas. Cependant, il peut arriver que votre configuration informatique, votre contexte individuel ou vos attentes représentent une difficulté par rapport au bon déroulement du service, de la qualité des livrables fournis ou de l'exécution normale des actions.

Si votre problème n'était pas pu totalement résolu dans le cadre de votre achat, votre assistant Starter Clic pourra proposer ponctuellement un geste commercial, une offre additionnelle à prix réduit ou recommander un accompagnement mensuel.