Charte des Données Personnelles

Dernière mise à jour : 14 octobre 2024

StarterClic.fr s'engage à protéger les données personnelles de ses utilisateurs, conformément aux exigences du Règlement (UE) 2016/679, plus connu sous le nom de Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), entré en vigueur le 25 mai 2018, et à garantir leur confidentialité et leur sécurité. Cette charte explique comment StarterClic.fr collecte, utilise, stocke et protège les données personnelles des utilisateurs, ainsi que les droits dont disposent ces derniers.

1. Identité du responsable du traitement

Les données personnelles sont collectées sur le site StarterClic.fr, édité par Castimedia EURL, située au 3 allée des Charmilles, 77420 Champs-sur-Marne, France. Le directeur de publication est : Didier Castelnau.


Le délégué à la protection des données (DPO) est François Dhommeaux de la société Instinct Communication, joignable à l’adresse suivante : contact@starterclic.fr.

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de StarterClic.fr, plusieurs types de données personnelles peuvent être collectés auprès des utilisateurs, notamment lors de la création d’un compte, d'une commande, ou d'une demande de contact. Ces données incluent :

  • Données d’identification : nom, prénom, raison sociale (pour les entreprises), adresse email, numéro de téléphone, identifiant SIRET/SIREN (pour les professionnels).
  • Données de connexion : adresse IP, journaux de connexion.
  • Données transactionnelles : détails de la commande, mode de paiement (les coordonnées bancaires ne sont pas conservées par StarterClic.fr mais sont traitées directement par des prestataires de paiement sécurisés).
  • Données relatives à la navigation : informations collectées à partir de cookies ou autres traceurs, conformément à la Politique de Cookies du site.

3. Finalités du traitement des données

Les données personnelles sont collectées et traitées par StarterClic.fr pour les finalités suivantes :

  • Création et gestion de compte utilisateur : pour permettre à l'utilisateur de s'identifier et de gérer ses commandes.
  • Gestion des commandes et des paiements : pour traiter les achats de services numériques et assurer un suivi administratif (facturation, suivi des paiements).
  • Communication avec les utilisateurs : pour répondre aux questions et aux demandes formulées via le formulaire de contact ou par email.
  • Amélioration des services : pour adapter et améliorer les services offerts sur le site, notamment via l’analyse de l’utilisation du site.
  • Respect des obligations légales : StarterClic.fr peut être amené à conserver certaines données pour respecter ses obligations légales, telles que la conservation des factures et des informations relatives à la comptabilité.

4. Base légale du traitement

Le traitement des données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

  • L'exécution d'un contrat : la création d’un compte, la gestion et le suivi des commandes.
  • Le consentement : l'envoi d'informations promotionnelles ou la collecte des cookies, sous réserve de votre accord.
  • L’intérêt légitime : pour améliorer nos services, ou pour prévenir et lutter contre la fraude.
  • Les obligations légales : respect des obligations comptables et fiscales.

5. Destinataires des données

Les données personnelles des utilisateurs sont destinées exclusivement aux services internes de StarterClic.fr ainsi qu'à certains sous-traitants dans le cadre de l’exécution des services (par exemple, les prestataires de paiement). Ces prestataires sont soumis à une obligation stricte de confidentialité et de sécurité et sont tenus de traiter les données conformément au RGPD.

Les données ne sont en aucun cas vendues ou transmises à des tiers non autorisés, sauf en cas d’obligation légale (demande judiciaire, administrative, ou dans le cadre d’une procédure légale).

6. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées, notamment :

  • Données liées à la gestion du compte utilisateur : tant que le compte reste actif. Les données peuvent être supprimées à la demande de l'utilisateur (voir article 7).
  • Données liées aux commandes : pendant la durée nécessaire pour l'exécution du contrat et la conservation légale des documents commerciaux (10 ans pour les documents comptables).
  • Données relatives à la navigation : conservées pour une durée maximale de 13 mois après leur collecte.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent des droits suivants concernant leurs données personnelles :

  • Droit d'accès : l'utilisateur peut demander à tout moment l'accès aux données personnelles le concernant.
  • Droit de rectification : l'utilisateur peut demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : l'utilisateur peut demander la suppression de ses données personnelles, sous réserve des obligations légales de conservation du Prestataire.
  • Droit à la limitation du traitement : l'utilisateur peut demander la suspension temporaire du traitement de ses données dans certains cas.
  • Droit à la portabilité : l'utilisateur peut demander à recevoir ses données dans un format structuré et lisible par une machine, ou à ce que ces données soient transférées à un autre responsable de traitement.
  • Droit d'opposition : l'utilisateur peut s'opposer au traitement de ses données pour des motifs légitimes, ou à tout moment lorsqu'il s'agit de prospection commerciale.

Ces droits peuvent être exercés en envoyant un email à contact@starterclic.fr. StarterClic.fr s’engage à répondre à toute demande dans un délai de 30 jours suivant sa réception, conformément aux obligations légales.

8. Sécurité des données

StarterClic.fr prend toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger les données personnelles contre la perte, le vol, l'altération, ou l'accès non autorisé. Le site utilise la technologie Odoo, réputée pour sa fiabilité et sa sécurité, et toutes les données sont chiffrées selon les standards de sécurité actuels.

Les systèmes informatiques sont régulièrement mis à jour pour garantir une sécurité optimale et toute faille éventuelle est immédiatement traitée. Les accès aux données sont limités aux seuls employés ou prestataires ayant un besoin légitime d’y accéder pour exécuter leurs missions.

9. Cookies

Le site StarterClic.fr utilise des cookies pour améliorer l’expérience de navigation des utilisateurs, analyser l’audience du site, et proposer des contenus personnalisés. Un bandeau d’information s’affiche à la première connexion de l'utilisateur pour lui permettre d’accepter ou de refuser les cookies. Les utilisateurs peuvent également configurer leur navigateur pour gérer ou supprimer les cookies à tout moment.

Pour en savoir plus sur la gestion des cookies, consultez notre Politique de Cookies.

10. Transfert hors UE

StarterClic.fr ne transfère pas de données personnelles en dehors de l’Espace Économique Européen (EEE). Si un transfert devait être envisagé, il se ferait en respectant strictement les dispositions du RGPD, notamment via des clauses contractuelles types ou d’autres mécanismes approuvés par la Commission Européenne.

11. Modification de la Charte des données personnelles

StarterClic.fr se réserve le droit de modifier cette Charte des données personnelles à tout moment. Toute modification sera communiquée aux utilisateurs via le site ou par email. La version la plus récente de la Charte sera toujours accessible à l’adresse suivante : https://starterclic.fr/donnees-personnelles